PROSEDUR PENANGANAN KUPEDES BERMASALAH PADA PT BANK RAKYAT INDONESIA (PERSERO) TBK UNIT PANCORAN MAS

Penulisan laporan Tugas Akhir ini bertujuan untuk menjelaskan langkah-langkah pembukaan kupedes serta prosedur penanganan kupedes bermasalah. Sumber data penulisan tugas akhir adalah data primer dan data sekunder. Data tersebut diperoleh menggunakan metode wawancara dengan account officer dan dilengkapi dengan studi pustaka yang dilakukan dengan mengumpulkan data dari berbagai buku dan jurnal terkait dengan pembahasan laporan. Penulis menggunakan metode pembahasan deskriptif. Diawali dengan mengajukan kupedes pada customer service, bagi nasabah yang telah dinilai layak akan mendapatkan kredit apabila tidak layak maka akan dikembalikan. Penilaian kelayakan kupedes dilakukan oleh account officer dengan persetujuan dari Kepala Unit. Meskipun, telah melalui penilaian yang sesuai dengan ketentuan namun tidak menutup kemungkinan akan timbul risiko kupedes bermasalah. Ada berbagai faktor penyebab kupedes bermasalah, salah satunya yaitu dikarenakan Covid-19 pada tahun 2020 mengakibatkan beberapa usaha gulung tikar. Untuk mengatasi kupedes bermasalah tersebut, PT Bank Rakyat Indonesia Tbk Unit Pancoran Mas memberikan restrukturisasi yang dilakukan dengan cara perpanjangan waktu kredit, suplesi, keringanan suku bunga, dan penjualan agunan.