ANALISIS PERFORMASI JARINGAN MENGGUNAKAN METODE QoS DAN RMA PADA PEMERINTAH KOTA DEPOK

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis performasi jaringan di kantor pemerintah Kota Depok dengan menggunakan metode Quality of Service (QoS) dan Reliability, Maintainability, dan Availability (RMA). Fokus utama adalah meningkatkan keandalan dari infrastruktur jaringan yang digunakan dalam penyelenggaraan pelayanan publik. Pengukuran kinerja jaringan akan dilakukan untuk memastikan layanan data berjalan sesuai dengan standar QoS yang ditetapkan. Parameter seperti throughput, packet loss, dan delay akan dievaluasi untuk memastikan kualitas layanan yang optimal. Selanjutnya, analisis RMA akan mengidentifikasi faktor-faktor penyebab gangguan dan downtime jaringan. Hasil dari analisis ini akan membantu dalam menyusun langkah-langkah perbaikan dan pemeliharaan yang efektif, sehingga ketersediaan jaringan dapat ditingkatkan dan risiko kerusakan dapat diminimalkan. Metode penelitian akan melibatkan pengumpulan data dari pengukuran kinerja jaringan dan analisis dokumen yang relevan. Dengan hasil penelitian ini, diharapkan pelayanan publik di kantor pemerintah Kota Depok dapat berjalan lebih efisien dan andal, mendukung tujuan pemerintah dalam memberikan layanan yang berkualitas kepada masyarakat. Hasil dari analisis QoS didapatkan jaringan internet pada access point sudah memenuhi standar TIPHON dengan nilai indeks kategori 3 yaitu bagus, untuk hasil coverage area sinyal wifi hanya 3 lantai yang tidak mendapatkan jaringan yang sempurna. serta hasil RMA juga mendapatkan persentase dari tingkat availability dengan nilai 68,42%.