ANALISIS SISTEM PENGADAAN DAN DISTRIBUSI BARANG DI DIVISI FACILITY SUPPORT DEPARTEMENT PT FAST FOOD INDONESIA TBK.

PT Fast food Indonesia Tbk. Adalah pemilik tunggal waralaba KFC Indonesia, didirikan oleh Gelael pada tahun 1978 dan menjadikan pihak pertama yang memperoleh waralaba KFC di Indonesia. Facility Support Department adalah bagian atau divisi yang membantu untuk pengadaan barang baru atau perbaikan barang rusak untuk setiap gerai yang membutuhkan. Data yang diperoleh melalui penelitian itu adalah data rasional, empiris (teramati) dan sistematis yang mempunyai kriteria tertentu yaitu valid. Valid menunjukkan derajad ketepatan antara data yang sesungguhnya terjadi pada obyek dengan data yang dapat dikumpulkan oleh peneliti. Penelitian kualitatif pada umumnya memanfaatkan sebuah wawancara terbuka. Pada proses pengadaan barang Divisi Facility Support Department selama ini menggunakan sistem terbuka, sedangkan pada proses pendistribusian barang Facility Support Department, selama ini menggunakan sistem terbuka dan supersistem, kendala dalam sistem pengadaan barang, jaringan sistem yang error, budget pembelian barang minus/tidak tersedia, barang dari supplier kosong/discontinued/harus inden, barang yang dikirim tidak sesuai dengan pesanan. Dalam distribusi barang yaitu, barang rusak dalam pengiriman, pengiriman tidak sesuai dengan waktu yang sudah ditentukan, barang yang dikirim hilang/jumlahnya tidak sesuai.