ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PENGGUNAAN E-WALLET SYARIAH PADA LAYANAN SYARIAH LINKAJA (STUDI PADA MASYARAKAT WILAYAH JABODETABEK)

Pada era digitalisasi, sistem pembayaran bertransformasi menjadi dalam bentuk digital. Salah satu bentuk dari pembayaran digital ialah menggunakan e-wallet atau dompet digital. Mengingat Indonesia merupakan negara muslim terbesar di dunia, e-wallet syariah perlu menjadi sistem pembayaran digital yang harus diperhatikan untuk dapat mengakomodir kebutuhan transaksi muslim di Indonesia. Dominasi e- wallet yang tidak berbasis syariah menjadi salah satu tantangan yang dihadapi oleh e-wallet syariah dalam menggaet pasar. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi penggunaan e-wallet syariah pada Layanan Syariah LinkAja. Metode pengumpulan data yang digunakan ialah dengan menyebar kuisioner kepada 200 responden. Metode analisis yang digunakan yaitu uji validitas, uji reliabilitas, dan analisis faktor dengan menggunakan software SPSS 25. Hasil uji analisis faktor menunjukkan bahwa dalam penelitian ini terdapat tiga faktor yang mempengaruhi penggunaan e-wallet syariah pada Layanan Syariah LinkAja yaitu faktor keunggulan aplikasi, faktor promosi, dan faktor religiusitas. Dari ketiga faktor tersebut, faktor keunggulan aplikasi menjadi faktor yang paling dominan. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa perusahaan e-wallet syariah khususnya Layanan Syariah LinkAja dapat meningkatakan kualitas layanan dan inovasi terhadap aplikasi e-wallet syariah dengan tujuan untuk meningkatkan jumlah pengguna Layanan Syariah LinkAja.