ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN PENGGUNAAN E-WALLET DANA SEBAGAI SISTEM PEMBAYARAN (Studi Kasus Mahasiswa di Wilayah Jakarta)

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kepercayaan, persepsi keamanan, persepsi kemudahan, pengaruh sosial, brand image dan perilaku konsumtif pada keputusan penggunaan E-Wallet DANA. Penelitian menggunakan data primer yang diperoleh dengan membagikan kuesioner kepada 100 responden yang merupakan mahasiswa pengguna E-Wallet DANA di Jakarta dengan menggunakan teknik non-probability purposive sampling. Teknik analisis data yang dipakai adalah regresi linear berganda dengan alat bantu analisis SPSS versi 26. Hasil penelitian menunjukan bahwa kepercayaan, persepsi keamanan, persepsi kemudahan, pengaruh sosial, dan brand image secara parsial berpengaruh signifikan pada terhadap keputusan penggunaan E-Wallet DANA. Sedangkan perilaku konsumtif tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan penggunaan E-Wallet DANA. Selain itu, berdasarkan hasil uji simultan menunjukan bahwa persepsi persepsi kepercayaan, persepsi keamanan, persepsi kemudahan, pengaruh sosial, dan brand image berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan penggunaan E-Wallet DANA. Hasil penelitian ini diharapkan bermanfaat bagi PT Espay Debit Indonesia (DANA) sebagai tambahan acuan dalam menyelidiki faktor yang mempengaruhi keputusan penggunaan dalam memilih E-Wallet DANA.