Analisis Persepsi dan Pengetahuan Nasabah terhadap Pelaksanaan Green Banking PT. Bank Negara Indonesia (Persero), Tbk

Green Banking merupakan aksi nyata yang dilakukan oleh bank untuk mewujudkan kepedulian terhadap lingkungan guna mendukung pembangunan berkelanjutan. Green Banking di Indonesia telah dilakukan oleh beberapa bank, salah satunya adalah PT. Bank Negara Indonesia (Persero), Tbk. BNI merupakan pionir atau inisiator perbankan peduli lingkungan yang dengan aktif melakukan Praktik Green Banking. Penelitian ini memiliki tujuan untuk mengetahui persepsi dan pengetahuan nasabah BNI terhadap pelaksanaan Green Banking yang selama ini telah diterapkan, dimana pelaksanaan ini adalah tanggung jawab semua pihak. Penelitian ini dilakukan dengan melihat aktivitas Praktik Green Banking dalam CSR BNI yang dikenal dengan Program BNI Berbagi dan salah satu gerakannya adalah BNI Go Green. Penelitian ini menggunakan data primer berupa kuesioner yang diberikan kepada 100 nasabah aktif BNI dan data sekunder yang berasal dari laporan keberlanjutan BNI. Teknis analisis yang digunakan adalah analisis linear berganda menggunakan alat bantu analisis yaitu SPSS versi 26.0. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel persepsi nasabah secara parsial berpengaruh signifikan terhadap pelaksanaan green banking BNI dan pengetahuan nasabah secara parsial berpengaruh signifikan terhadap pelaksanaan green banking BNI. Selanjutnya berdasarkan hasil uji simultan, diketahui bahwa persepsi dan pengetahuan nasabah berpengaruh signifikan terhadap pelaksanaan green banking BNI.

Kata Kunci: Persepsi Nasabah, Pengetahuan Nasabah, Pelaksanaan Green Banking, PT. Bank Negara Indonesia (Persero), Tbk