PENGARUH PERCEIVED EASE OF USE DAN PERCEIVED SECURITY TERHADAP MINAT MENGGUNAKAN FINTECH E-WALLET GOPAY (Studi Kasus Pengguna GoPay di Kecamatan Sukmajaya)

KHUSNUL NURWIJAYA KUSUMA N. Pengaruh Perceived Ease of Use dan Perceived Security Terhadap Minat Menggunakan Fintech E-Wallet GoPay (Studi Kasus Pengguna GoPay di Kecamatan Sukmajaya). 2021

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh secara parsial dan simultan antara perceived ease of use dan perceived security terhadap minat menggunakan fintech e-wallet pada pengguna GoPay di Kecamatan Sukmajaya. Selain itu, penelitian ini diharapkan menjadi bahan pertimbangan bagi layanan keuangan GoPay untuk mengembangkan dan meningkatkan baik fitur maupun sistem pembayaran keuangan agar penggunanya bisa meningkatkan kualitas pembayaran digital. Penelitian ini termasuk penelitian asosiatif kausal dengan pendekatan kuantitatif serta jumlah sampel yang diambil sebanyak 100 responden yang ditentukan dengan teknik nonprobability sampling dengan menggunakan metode pengambilan purposive sampling. Teknik pengumpulan data yaitu dengan studi pustaka dan penyebaran kuesioner. Teknik pengolahan data menggunakan SPSS versi 22 for Windows. Pengujian instrumen menggunakan uji validitas dan uji reliabilitas. Sedangkan metode analisis data menggunakan uji asumsi klasik dan uji hipotesis. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa: (a) perceived ease of use (X1) berpengaruh secara signifkan sebesar 56,10% terhadap minat menggunakan (Y), (b) perceived security (X2) berpengaruh secara signifikan sebesar 63,36% terhadap minat menggunakan (Y), (c) perceived ease of use (X1) dan perceived security (X2) berpengaruh secara signifikan sebesar 70,6% terhadap minat menggunakan (Y) dan (d) koefisien determinasi sebesar 0,706. Hal ini berarti variabel dependen dipengaruhi oleh variabel independen sebesar 70,6% dan 29,4% sisanya dipengaruhi oleh variabel lain di luar varibel yang digunakan dalam penelitian ini seperti perceived usefulness, perceived risk, kepercayaan dan lain sebagainya. Berdasarkan hasil penelitian, perceived security memiliki pengaruh lebih dominan terhadap minat menggunakan fintech e-wallet GoPay di Kecamatan Sukmajaya.

Kata Kunci: perceived ease of use, perceived security, minat menggunakan