PENGARUH GAYA HIDUP DAN KETERSEDIAAN FITUR TERHADAP KEPUTUSAN PENGGUNAAN BSI MOBILE PADA GENERASI Z DI JABODETABEK

Penelitian ini berfokus pada dampak kemajuan pesat era digital terhadap sektor perbankan, khususnya dalam konteks mobile banking dan populasi mayoritas Indonesia beragama Islam. Dengan peluncuran mobile banking, terdapat peluang
besar bagi industri perbankan syariah, terutama Bank Syariah Indonesia (BSI) yang merupakan penyedia mobile banking syariah paling banyak digunakan. Namun, kenyataannya, banyak nasabah BSI yang belum memanfaatkan BSI Mobile.
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh gaya hidup dan ketersediaan fitur terhadap keputusan penggunaan BSI Mobile di kalangan Generasi Z di Jabodetabek. Metode yang digunakan adalah kuantitatif asosiatif dengan analisis SEM (Structural Equation Modeling) menggunakan SMARTPLS versi 4.0. Data primer diperoleh dari kuesioner yang diisi oleh 150 responden. Hasil penelitian
menunjukkan bahwa gaya hidup memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan penggunaan, begitu juga dengan ketersediaan fitur. Secara bersamaan, kedua variabel juga menunjukkan pengaruh positif dan signifikan terhadap
keputusan penggunaan BSI Mobile. Temuan ini diharapkan dapat memberikan masukan bagi BSI untuk lebih memahami kebutuhan dan harapan pengguna yang dapat meningkatkan jumlah pengguna BSI. Selain itu, dapat menjadi sumber
referensi bagi peneliti selanjutnya.