PENGARUH CITRA LEMBAGA DAN DIGITAL MARKETING TERHADAP MINAT MASYARAKAT MENYALURKAN ZIS KE RUMAH SOSIAL KUTUB

Zakat, Infak, dan Sedekah (ZIS) memiliki potensi besar sebagai salah satu instrumen strategis dalam upaya pengentasan kemiskinan. Namun, hingga saat ini realisasi pengumpulan ZIS masih belum mencerminkan potensi secara optimal karena adanya kesenjangan yang signifikan antara potensi dan realisasi pengumpulan dana ZIS di masyarakat. Tujuan penelitian ini untuk menganalisis pengaruh citra lembaga dan digital marketing terhadap minat masyarakat menyalurkan ZIS ke Rumah Sosial Kutub. Metode dalam penelitian ini adalah kuantitatif dengan SEM-PLS untuk melihat pengaruh citra lembaga dan digital marketing terhadap minat masyarakat menyalurkan ZIS ke Rumah Sosial Kutub. Dengan menggunakan alat instrumen kuesioner melalui g-form sebanyak 125 responden. Hasil penelitian ini menunjukkan: (1) variabel citra lembaga positif namun tidak memiliki pengaruh yang signifikan terhadap minat masyarakat menyalurkan ZIS, (2) variabel digital marketing memiliki pengaruh yang signifikan dan positif terhadap minat masyarakat menyalurkan ZIS, dan (3) variabel citra lembaga dan digital marketing secara bersama-sama berpengaruh terhadap minat masyarakat menyalurkan ZIS. Penelitian ini dapat memberikan masukan bagi Rumah Sosial Kutub dalam mengoptimalkan strategi digital marketing dan penguatan citra kelembagaan.