2104421049, Klaudia Anggita Sumbayak (2025) PENGARUH KEPERCAYAAN DAN KENYAMANAN NASABAH TERHADAP MINAT DALAM MENGGUNAKAN LIVIN BY MANDIRI PADA GENERASI Z. D4 thesis, Politeknik Negeri Jakarta.
![[thumbnail of Judul, Pendahuluan, dan Penutup]](https://repository.pnj.ac.id/style/images/fileicons/text.png)
Halaman Identitas Skripsi_Klaudia Anggita Sumbayak_2104421049.pdf
Download (2MB)
![[thumbnail of Isi Bab 2 sd Bab 4]](https://repository.pnj.ac.id/style/images/fileicons/text.png)
Isi (Bab 2 s.d Bab 4)_Klaudia Anggita Sumbayak_2104421049.pdf
Restricted to Hanya Civitas Akademika PNJ
Download (1MB)
![[thumbnail of Manuskrip]](https://repository.pnj.ac.id/style/images/fileicons/text.png)
Manuskrip Artikel Ilmiah (Jurnal)_Klaudia Anggita Sumbayak_2104421049.pdf
Restricted to Hanya Staff Repositori
Download (412kB)
Abstrak
Tujuan dilakukannya penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kepercayaan dan kenyamanan nasabah terhadap minat dalam menggunakan Livin by Mandiri pada Generasi Z. Penelitian ini berfokus pada aplikasi mobile banking Livin by Mandiri yang merupakan salah satu aplikasi perbankan digital
terkemuka di Indonesia, khususnya di kalangan Generasi Z. Sampel pada penelitian ini diambil sebanyak 114 responden yang berasal dari wilayah Jakarta Timur dengan teknik pengambilan sampel menggunakan metode non-probability
sampling, yaitu purposive sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan kemudian dianalisis menggunakan metode statistika deskriptif dan regresi linear berganda. Pengujian hipotesis dilakukan melalui uji t dan uji F. Berdasarkan hasil penelitian, variabel kepercayaan (X1) secara parsial tidak berpengaruh signifikan terhadap minat penggunaan, dengan signifikansi sebesar 0,091 (> 0,05), dengan demikian Ha1 ditolak sedangkan H01 diterima. Variabel kenyamanan (X2) secara parsial tidak berpengaruh signifikan terhadap minat penggunaan, dengan signifikansi sebesar 0,791 (> 0,05), dengan demikian Ha2 ditolak sedangkan H02 diterima. Variabel kepercayaan (X1) dan kenyamanan (X2) secara simultan tidak berpengaruh signifikan terhadap minat penggunaan, dengan signifikansi sebesar 0,238 (> 0,05), dengan demikian Ha3 ditolak sedangkan H03 diterima. Hasil koefisien determinasi menunjukkan bahwa kepercayaan dan kenyamanan hanya menjelaskan 0,6% dari variasi minat penggunaan. Semakin
baik sistem kepercayaan dan kenyamanan yang diberikan oleh aplikasi Livin by Mandiri, tidak secara signifikan meningkatkan minat pengguna Gen Z.
Tipe Dokumen: | Thesis / Skripsi / Tugas Akhir (D4) |
---|---|
Subjek: | 300 – Ilmu Sosial > 300 Ilmu sosial > 300 Ilmu sosial 300 – Ilmu Sosial > 330 Ekonomi > 330 Ekonomi 300 – Ilmu Sosial > 330 Ekonomi > 332 Ekonomi keuangan 600 – Teknologi (Ilmu Terapan) > 600 Teknologi (ilmu terapan) > 600 Teknologi 600 – Teknologi (Ilmu Terapan) > 650 Manajemen dan hubungan masyarakat > 650 Manajemen dan layanan tambahan 600 – Teknologi (Ilmu Terapan) > 650 Manajemen dan hubungan masyarakat > 659 Periklanan dan hubungan masyarakat |
Bidang, Unit, atau Jurusan Yang Ditujukan: | Akuntansi > Keuangan dan Perbankan D4 |
User ID Pengunggah: | Unnamed user with email klaudia.anggita.sumbayak.ak21@mhsw.pnj.ac.id |
Date Deposited: | 05 Aug 2025 02:47 |
Last Modified: | 05 Aug 2025 02:48 |
URI: | https://repository.pnj.ac.id/id/eprint/30922 |