ANALISIS PENGENDALIAN INTERNAL PADA SISTEM PEMBAYARAN UTANG VENDOR DI HOTEL XYZ

Hotel sebagai salah satu industri jasa yang memiliki aktivitas operasional tinggi, termasuk transaksi pengadaan barang dan jasa yang dilakukan dengan pembelian secara kredit sehingga menimbulkan utang. Di Hotel XYZ, sistem pembayaran utang vendor memegang peranan penting dalam menjaga kelancaran operasional serta hubungan kerja sama dengan pemasok. Namun, masih ditemukan permasalahan berupa keterlambatan pembayaran yang dapat mengganggu kelangsungan operasional dan kepercayaan vendor. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengendalian internal pada sistem pembayaran utang vendor di Hotel XYZ dan mengevaluasi kelemahan untuk memberikan rekomendasi perbaikan. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan studi kasus dan teknik pengumpulan data berupa wawancara, observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Hotel XYZ telah menerapkan sebagian besar unsur pengendalian internal, seperti struktur organisasi, otorisasi berjenjang, penggunaan dokumen bernomor urut, serta pemanfaatan sistem Power Pro untuk pencatatan transaksi. Namun, masih terdapat kelemahan seperti perangkapan tugas, keterlambatan otorisasi manual, dan tidak adanya pengingat otomatis jatuh tempo pembayaran. Oleh karena itu, diperlukan pemisahan fungsi secara tegas, digitalisasi proses otorisasi, serta penerapan sistem pengingat untuk meningkatkan kualitas pengendalian internal.