PENGARUH KEMUDAHAN PENGGUNAAN DAN KETERSEDIAAN FITUR LAYANAN TRANSFER TERHADAP MINAT NASABAH MENGGUNAKAN APLIKASI BLU BY BCA DIGITAL DI JABODETABEK

Perkembangan teknologi di era digital telah mempengaruhi hampir seluruh aspek kehidupan saat ini, termasuk sektor keuangan khususnya perbankan, yang mengalami transformasi digital secara cepat. Transformasi digital yang terjadi pada sektor perbankan adalah hadirnya bank digital yang merubah cara bank beroperasi dan berinteraksi dengan nasabah. Salah satu bank digital yang hadir adalah Blu by BCA Digital dari PT. Bank Digital BCA yang menawarkan kemudahan dalam penggunaan aplikasi dan ketersediaan fitur layanan yang mendukung transaksi keuangan sehari-hari, seperti fitur layanan transfer. Kedua faktor tersebut dapat menjadi pendorong untuk nasabah agar berminat dalam menggunakan aplikasi Blu by BCA Digital. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh Kemudahan Penggunaan dan Ketersediaan Fitur Layanan Transfer terhadap minat nasabah dalam menggunakan aplikasi Blu by BCA Digital. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan sumber data primer dari kuisioner yang dibagikan kepada 100 responden nasabah pengguna aplikasi Blu by BCA Digital yang berusia ≥ 21 tahun dan berdomisili di Jabodetabek. Analisis data pada penelitian ini menggunakan analisis regresi linear berganda dengan aplikasi SPSS versi 26. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel Kemudahan Penggunaan dan Ketersediaan Fitur Layanan Transfer berpengaruh terhadap minat nasabah menggunakan aplikasi Blu by BCA Digital.