ANALISIS PENGARUH DISKON, KUPON CASHBACK DAN BEBAS ONGKOS KIRIM TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI TOKOPEDIA (STUDI PADA PENGGUNA GOPAY)

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh diskon, kupon
cashback, dan bebas ongkos kirim terhadap keputusan pembelian konsumen di
platform Tokopedia, khususnya pada pengguna metode pembayaran Gopay.
Layanan pembayaran digital semakin berkembang dan kerap dipadukan dengan
strategi promosi yang menarik untuk mendorong perilaku konsumtif konsumen.
Dalam studi ini, metode kuantitatif digunakan dengan penyebaran kuesioner kepada
100 responden yang merupakan pengguna aktif Gopay di Tokopedia. Teknik
analisis data yang digunakan adalah regresi linear berganda untuk mengetahui
pengaruh simultan dan parsial dari ketiga variabel independen terhadap keputusan
pembelian. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara simultan diskon, kupon
cashback, dan bebas ongkir kirim berpengaruh signifikan terhadap keputusan
pembelian. Secara parsial, bebas ongkos kirim memiliki pengaruh paling dominan
dibandingkan dua variabel lainnya. Temuan ini mengindikasikan bahwa insentif
biaya pengiriman masih menjadi pertimbangan utama dalam pengambilan
keputusan belanja online. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan masukan
bagi penyedia layanan pembayaran digital dan platform e-commerce dalam
merancang strategi promosi yang lebih efektif.