PROSEDUR BISNIS QR PAY PADA BANK SYARIAH MANDIRI DAN KAITANNYA DENGAN TRANSAKSI MERCHANT

Laporan tugas akhir ini bertujuan menganalisa implementasi kode Quick Response sebagai alat pembayaran dan sebagai alat penarikan rekening tabungan nasabah di Bank Syariah Mandiri, mendeskripsikan tatacara pelaksanaan fasilitas Quick Response Pay pada Bank Syariah Mandiri, dan menjelaskan permasalahan dan penanganan permasalahan pengguna fasilitas QR Pay. Metode penulisan yang digunakan adalah studi kepustakaan. Dari hasil pembahasan, diperoleh beberapa kesimpulan bahwa Bank Syariah Mandiri mampu mengimplementasikan kode QR sebagai alat pembayaran dan sebagai alat penarikan rekening tabungan nasabah dalam bentuk penerapan QR Pay yang terintegrasi dalam layanan mobile banking Bank Syariah Mandiri, Bank Syariah Mandiri mampu memberikan rincian tatacara pembukaan, perubahan data nasabah, dan penutupan fasilitas QR Pay, serta Bank Syariah Mandiri mampu menangani permasalahan dan pengaduan nasabah yang terkait dalam penerapan fasilitas QR Pay.