PENGARUH PERCEIVED EASE OF USE DAN PERCEIVED USEFULNESS TERHADAP RE-INTENTION TO USE MELALUI ATTITUDE TOWARDS BEHAVIOUR PADA PENGGUNA E-WALLET OVO DI JAKARTA

Penggunaan e-wallet atau dompet digital saat ini telah menjadi sebuah media transaksi keuangan yang semakin diminati. Masyarakat pun mulai beralih yang semula transaksi pembayaran dilakukan dengan menggunakan uang tunai atau cash, saat ini masyarakat lebih beralih ke pembayaran non tunai salah satunya adalah e-wallet. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Perceived Ease of Use dan Perceived Usefulness Terhadap Re-Intention to Use melalui Attitude Towards Behaviour. Penelitian ini menggunakan data primer yang diperoleh dengan membagikan kuesioner kepada 250 responden yang merupakan pengguna E-wallet OVO di Jakarta. Teknik analisis yang digunakan adalah structure equation model (SEM) dengan alat bantu analisis yaitu AMOS versi 22. Hasil penelitian ini menujukkan bahwa perceived ease of use dan perceived usefulness berpengaruh positif dan signifikan terhadap attitude towards behaviour. Hasil penelitian ini juga menujukkan bahwa attitude towards behaviour berpengaruh positif dan signifikan terhadap re-intention to use, dan berdasarkan hasil uji hipotesis mediasi dinyatakan bahwa attitude towards behaviour berperan sebagai variabel mediasi atau intervening dalam hubungan perceived ease of use dan perceived usefulness terhadap re-intention to use.