PENGARUH FAKTOR KEMUDAHAN, KETERSEDIAAN FITUR DAN KEAMANAN TERHADAP MINAT MASYARAKAT DALAM MENGGUNAKAN MOBILE BANKING (LIVIN BY MANDIRI)

Penggunaan teknologi perbankan berbasis mobile banking semakin meningkat pesat di era digital ini. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi pengaruh faktor kemudahan, ketersediaan fitur, dan keamanan terhadap minat masyarakat dalam menggunakan layanan mobile banking Livin by Mandiri. Penelitian ini menggunakan kuesioner sebagai instrument untuk mengambil sampel sebanyak 100 orang responden, yang merupakan pengguna mobile banking. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner dan dianalisis menggunakan metode regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa faktor kemudahan berpengaruh signifikan positif terhadap minat pengguna dalam menggunakan mobile banking Livin by Mandiri, ketersediaan fitur juga berpengaruh positif signifikan terhadap minat pengguna dan keamanan memiliki pengaruh signifikan terhadap minat pengguna dalam menggunakan mobile banking Livin by Mandiri dan variabel kemudahan, keamanan, dan ketersediaan fitur secara simultan berpengaruh terhadap minat menggunakan mobile banking Livin by Mandiri.