RANCANG BANGUN APLIKASI FORUM ULASAN PRODUK TRUE WIRELESS STEREO DENGAN ANALISIS SENTIMEN MENGGUNAKAN ROBERTA BERBASI WEB

Penelitian ini bertujuan untuk mengembangkan aplikasi forum ulasan produk True Wireless Stereo (TWS) berbasis web dengan fitur analisis sentimen menggunakan model RoBERTa. Aplikasi ini dirancang dengan menggunakan framework Nuxt.js untuk memastikan kemudahan pengembangan dan pemeliharaan. Analisis sentimen dilakukan dengan menggunakan model Indonesian RoBERTa Base Sentiment Classifier yang terbukti meningkatkan akurasi dalam mengklasifikasikan ulasan pengguna menjadi positif, netral, dan negatif. Model yang sudah dilatih menghasilkan nilai akurasi, precision, recall, dan F1 Score sebesar 90% dan loss sebesar 27%. Pengujian aplikasi dilakukan dengan metode Black Box Testing dan System Usability Scale, menunjukkan bahwa semua fitur utama berfungsi dengan baik sesuai dengan spesifikasi yang ditentukan. Aplikasi ini memberikan manfaat signifikan bagi konsumen dengan menyediakan platform untuk berbagi ulasan dan berdiskusi mengenai produk TWS, serta memberikan informasi sentimen untuk membantu dalam keputusan pembelian. Hasil penelitian menunjukkan bahwa integrasi analisis sentimen berbasis model RoBERTa dalam aplikasi ulasan produk dapat memberikan nilai tambah yang besar dalam memahami sentimen pasar terhadap produk, sehingga mendukung keputusan pembelian yang lebih informatif dan terpercaya.