EFEKTIVITAS DAN EFISIENSI PENGADAAN BARANG DAN JASA SECARA ELEKTRONIK (E-PROCUREMENT) PADA PT JASA MARGA (PERSERO) TBK

Penelitian ini memiliki tujuan untuk mengetahui dan menganalisis efektivitas (X1) dan efisiensi (X2) pengadaan barang dan jasa yang dilakukan secara elektronik
menggunakan e-Procurement (Y) pada PT Jasa Marga (Persero) Tbk. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif. Pengumpulan data terbagi atas data primer dan
data sekunder. Pengumpulan data primer dilakukan dengan metode wawancara langsung dengan informan terkait dan observasi lapangan. Pengumpulan data sekunder didapatkan dari data internal perusahaan dan data eksternal. Indikator
efektivitas meliputi menyederhanakan dan mempercepat proses pengadaan, transparan dan akuntabel, dan mendukung proses monitoring pengadaan. Indikator
efisiensi meliputi tepat kualitas, tepat jumlah, tepat waktu, tepat biaya, dan tepat penyedia. Hasil penelitian menunjukkan bahwa e-Procurement Jasa Marga telah
berjalan efisien namun belum sepenuhnya efektif. Hasil analisis efektivitas eProcurement Jasa Marga belum memenuhi indikator mendukung proses monitoring
pengadaan yang disebabkan oleh dimensi kemudahan pemeriksaan dokumen yang belum tercapai. Sedangkan hasil efektivitas ditunjukkan pada pemenuhan indikator
menyederhanakan dan mempercepat proses pengadaan serta transparan dan akuntabel. Hasil analisis efisiensi e-Procurement Jasa Marga menunjukkan telah memenuhi pencapaian indikator tepat kualitas, tepat jumlah, tepat waktu, tepat biaya, dan tepat penyedia.