RANCANG BANGUN SISTEM PEMESANAN MENU SIGMA COFFEE DENGAN CHATBOT BERBASIS WEBSITE

Di era digitalisasi, maraknya penggunaan gadget dimasyarakat bahkan saat melakukan aktivitas kesehariannya. Terutama sampai sekarang sudah ada fitur pemesanan makanan dan minuman via online, pemberian rating untuk menu pada restoran via online, dan sebagainya. Tetapi sampai saat ini sangat jarang ditemui sistem pemesanan menu dengan pendukung fitur rekomendasi menu chatbot pada sebuah coffee shop. Dengan menggabungkan kedua fitur yang telah disebutkan oleh penulis memberikan improvisasi dan inovasi baru untuk sebuah coffee shop, serta ditambahkan fitur ini jelas akan meningkatkan ke efektifan dalam melakukan pembelian serta penggunaan gadget sangat berguna pada saat di coffee shop ataupun restoran. Beberapa alesan pun tak hanya itu saja, ada alasan lain yaitu mengurangi keramaian yang berlebih di depan meja kasir yang membuat area tersebut menjadi tidak kondusif dan mencegahnya bersentuhan badan pada saat mengantri agar menghindari hal-hal yang tidak diinginkan terjadi seperti tertularnya penyakit, pelecahan yang dialami dipublik, dan sebagainya. Oleh karena itu, dengan dibuatnya sistem pemesanan dengan pendukung chatbot berbasis website pada Sigma Coffee, selain memberikan keefektifan. Terbuatnya website ini juga memberikan kenyamanan bagi pelanggan serta pelayanan yang unik. Metode dan Bahasa yang digunakan pada perancangan sistem pemesanan dengan chatbot berbasis website pada Sigma Coffee ini dengan DSS metode forward chaining, dan pada tahapan penelitian menggunakan metode Prototype, dan pemograman menggunakan bahasa PHP dengan Framework Laravel, bahasa Python dengan framework FastApi, serta menggunakan MySQL basis data dalam pengelolaan data chatbot berbasis website Sigma Coffee. Sangat jarang coffee shop menggunakan fitur yang telah dirancang oleh penulis. Sedangkan dengan adanya fitur ini memberikan pelayanan yang efektif dalam melakukan pemesanan pada sebuah coffee shop.