PENGEMBANGAN WEBSITE E-INSURANCE PADA PT ASURANSI UMUM XYZ

Dalam era digital yang semakin berkembang, website digunakan pada perusahaan asuransi umum sebagai kemudahan dalam menggunakan teknologi agar proses pengiriman dan penerimaan informasi menjadi lebih cepat dan efisien. Salah satu kemudahan yang ingin dibuat adalah dalam proses penerbitan polis. Untuk kemudahan proses penerbitan polis, penulis membuat website E-Insurance. Website ini dirancang menggunakan framework Laravel dan di-hosting dengan web hosting Niagahoster. Proses perancangan webste ini terdiri dari beberapa hal yaitu, pembuatan database menggunakan mysql, pemindahan dari php native menjadi php framework Laravel dan pengaturan domain di Niagahoster. Hasil pengujian website dengan standar ISO 25010 mendapatkan nilai 95,8 persen pada aspek functional suitability dan nilai 100 persen pada pengujian aspek portability. Pada pengujian aspek performance diperoleh nilai cukup yaitu sebesar 82,4 persen (Google Chrome) dan 83,067 persen (Opera GX) dan rata–rata waktu load page(s) yang didapat adalah 498,3 ms(Google Chrome) dan 471 ms (Opera GX). Namun, pada pengujian aspek usability diperoleh rating “Poor” dan nilai 45,25 dimana aspek usability ini bisa lebih baik lagi jika karyawan mendapat pelatihan dalam menggunakan website ini. Pada pengujian aspek security diperoleh nilai A. Pada pengujian aspek reliability diperoleh nilai persentase kelayakan sebesar 100 persen yang dikategorikan sangat layak dan pada pengujian aspek maintainability mendapatkan nilai MI yang diperoleh sebesar 76, atau termasuk dalam kategori “medium”.