Prosedur Pelayanan Safe Deposit Box (SDB) pada PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk.

Setiap bank bersaing untuk menyediakan berbagai produk dan jasa seiring dengan meningkatnya kebutuhan masyarakat. Salah satu jasa perbankan yang semakin banyak dibutuhkan adalah safe deposit box (SDB). PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. merupakan salah satu bank Badan Usaha Milik Negara (BUMN) yang menyediakan jasa SDB hampir di setiap kantor cabangnya. Maka dari itu, penulisan Tugas Akhir ini bertujuan untuk mendeskripsikan persyaratan dan ketentuan umum pelayanan SDB, menjelaskan prosedur pelayanan SDB, serta mengetahui permasalahan dalam pelayanan SDB pada PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. Jenis data yang digunakan adalah kualitatif dengan sumber data primer dan data sekunder. Semua data tersebut dikumpulkan dengan menggunakan metode observasi langsung di lapangan, wawancara dengan Petugas SDB, dan studi kepustakaan. Metode pembahasan yang digunakan pada Laporan Tugas Akhir ini bersifat deskriptif. Hasil yang didadapatkan menunjukkan bahwa, PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. memiliki persyaratan dan ketentuan umum pelayanan SDB yang cukup mudah, prosedur pelayanan SDB tidak membutuhkan waktu yang lama, serta dapat mengatasi permasalahan dalam pelayanan SDB dengan baik.