TINJAUAN PELAKSANAAN PELATIHAN PEGAWAI BANK SYARIAH INDONESIA KANTOR PUSAT MELALUI BSI CORPORATE UNIVERSITY

Setiap perusahaan termasuk industri perbankan mengharapkan sumber daya manusia yang mumpuni dan berkualitas maka dari itu, industri perbankan berupaya mengadakan pelatihan bagi sumber daya manusianya. Pelatihan memberikan peranan penting terhadap kemajuan kemampuan para sumber daya manusia, juga dapat menumbuhkan kepercayaan diri sehingga prestasi kerjanya semakin meningkat demi tercapainya kinerja yang diharapkan oleh industri perbankan. Penulisan Laporan Tugas Akhir ini bertujuan untuk menjelaskan proses pelaksanaan pelatihan bagi pegawai Bank Syariah Indonesia Kantor Pusat melalui BSI Corporate University, serta mengetahui kendala yang dihadapi saat pelaksanaan pelatihan pegawai dan solusinya untuk memecahkan kendala tersebut. Metode penulisan yang digunakan adalah metode kualitatif dengan analisis deskriptif. Teknik pengumpulan data yang digunakan yaitu observasi, wawancara, dan studi pustaka. Pelaksanaan pelatihan Bank Syariah Indonesia oleh unit kerja BSI Corporate University sudah sesuai, namun dalam pelaksanaannya masih ditemukan beberapa kendala. Salah satu kendala yang dihadapi saat pelaksanaan pelatihan di Bank Syariah Indonesia ialah kurangnya konsentrasi peserta saat mengikuti pelatihan. Solusi yang telah dilakukan dalam memecahkan kendala yaitu pihak BSI Corporate University mengadakan ice breaking yang dapat membangkitkan aktivitas kelas pelatihan.