PROSEDUR PEMBUKAAN LAYANAN ELECTRONIC DATA CAPTURE (EDC) PADA BANK RAKYAT INDONESIA KANTOR CABANG FATMAWATI

Pandemi COVID-19 telah mengubah berbagai aspek kehidupan, termasuk sektor pembayaran. Di tengah situasi ini, penggunaan mesin Electronic Data Capture (EDC) menjadi penting untuk mengurangi kontak fisik dan risiko penularan virus. Selain itu, era digitalisasi juga mendorong adopsi solusi pembayaran yang modern dan efisien. Laporan Tugas Akhir ini akan menjelaskan prosedur pembukaan layanan EDC pada Bank Rakyat Indonesia Kantor Cabang Fatmawati. Studi literatur dan wawancara dengan pihak terkait Bank BRI digunakan untuk mengidentifikasi tahapan, kendala, dan upaya penyelesaiannya. Hasil dari penulisan Laporan Tugas Akhir ini diharapkan dapat memberikan panduan yang jelas bagi nasabah untuk mengajukan layanan EDC dan dapat berkontribusi pada peningkatan efisiensi layanan perbankan di era digitalisasi dan pascapandemi ini.