STRATEGI PENAGIHAN PIUTANG PADA CUSTOMER PT BINA PERTIWI

Laporan Tugas Akhir ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana strategi penagihan piutang pada customer PT Bina Pertiwi, dokumen apa saja yang dibutuhkan dalam proses penagihan piutang, kolektibilitas piutang customer, serta hambatan dan solusi yang dilakukan dalam proses penagihan piutang customer. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah melalui wawancara, observasi, dan studi pustaka yang berkaitan dengan yang diteliti. Jenis data yang digunakan adalah data kualitatif. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa strategi penagihan piutang pada customer PT Bina Pertiwi dilakukan dengan cara Changing the People Mindset, Changing the Process, Changing the Activity. Dokumen yang dipakai dalam proses penagihan piutang antara lain invoice, faktur pajak, surat jalan pengiriman barang, PO, berita acara, dan kwitansi. Dan terakhir PT Bina Periwi memiliki hambatan saat penagihan piutang customer serta memiliki solusi atas hambatan tersebut, dimana hambatannya ada Customer yang Telat Bayar, adanya Customer yang Berpotensi Kredit Macet, dan Dokumen Tagihan yang Tidak Lengkap.
Kata Kunci: Strategi, Penagihan Piutang, Dokumen Penagihan Piutang, Hambatan Penagihan Piutang.