PENGARUH PERCEIVED USEFULNESS, PERCEIVED CREDIBILITY, DAN FEATURES TERHADAP MINAT MENGGUNAKAN BANK DIGITAL SEABANK DI JABODETABEK PADA ERA NEW HABIT

Masyarakat mulai terbiasa untuk menggunakan layanan keuangan online sehingga bank mulai menyesuaikan kebiasaan baru ini dengan melakukan transformasi digital, salah satunya dengan meluncurkan aplikasi bank digital. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh perceived usefulness, perceived credibility, dan features terhadap minat menggunakan bank digital SeaBank. Pendekatan metode kuantitatif diterapkan dengan melakukan survei untuk menguji hipotesis. Survei dilakukan dengan menyebarkan kuesioner kepada 100 responden pengguna bank digital SeaBank dengan teknik purposive sampling. Analisis yang digunakan adalah regresi linear berganda dengan alat bantu SPSS 26.0. Hasil menunjukkan bahwa perceived usefulness dan perceived credibility berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat menggunakan. Sedangkan, features tidak memberikan pengaruh terhadap minat menggunakan. Secara simultan, ketiga variabel memberikan pengaruh positif dan signifikan terhadap minat menggunakan bank digital SeaBank.

Kata Kunci: bank digital, SeaBank, persepsi kegunaan, presepsi kredibilitas, fitur, minat menggunakan.