Pengaruh Perceived Usefulness dan Perceived Risk Terhadap Continuance Intention dalam Penggunaan Aplikasi Dompet Digital DANA di DKI Jakarta

Dompet digital merupakan salah satu inovasi dari perkembangan teknologi finansial. Salah satu produk dompet digital yang populer di Indonesia adalah DANA dengan menawarkan berbagai macam fitur untuk memenuhi kebutuhan penggunanya agar dapat menggunakan aplikasi DANA secara berulang. Minat pengguna dalam menggunakan aplikasi DANA secara berulang dapat dilihat dari beberapa faktor seperti bagaimana persepsi pengguna tentang kegunaan dan risiko. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh persepsi kegunaan dan persepsi risiko terhadap minat penggunaan berulang dalam penggunaan dompet digital DANA. Jumlah sampel sebanyak 100 responden yang tersebar di DKI Jakarta. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah kuesioner. Data penelitian dianalisis menggunakan PLS-SEM dengan bantuan SmartPLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel perceived usefulness berpengaruh positif signifikan terhadap continuance intention dengan nilai koefisien jalur 0,650 dan P value 0,000, variabel perceived risk berpengaruh negatif signifikan terhadap continuance intention dengan nilai koefisien jalur -0,183 dan P value 0,017, serta variabel perceived usefulness dan perceived risk berpengaruh secara simultan terhadap continuance intention dengan nilai F-hitung 48,113.