STRATEGI MANAJEMEN SUMBER DAYA INSANI UNTUK MENINGKATKAN KUALITAS KINERJA AMIL ZAKAT PADA LAZ ZAKAT SUKSES KOTA DEPOK

Kemampuan dan kinerja para amil zakat menjadi salah satu penyebab tidak optimalnya pengelolaan perzakatan padahal amil zakat menjadi kunci kesuksesan dalam pengelolaan zakat. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi manajemen sumber daya insani dalam meningkatkan kualitas kinerja amil zakat dengan menganalisis faktor strategis internal dan eksternal yang terdiri dari kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman. Metode penelitian yaitu penelitian kombinasi dengan mengabungkan metode kuantitatif dan metode kualitatif. Metode pengambilan sampel yaitu purposive sampling. Alat analisis yang digunakan yaitu matriks IFAS, matriks EFAS, matriks IE, Analisis SWOT dan Analisis QSPM. Hasil penelitian menunjukkan bahwa perusahaan sudah baik dalam mengelola amil zakat dengan total skor matriks IFAS sebesar 3,00 dan EFAS sebesar 2,96 serta berdasarkan matriks IE posisi perusahaan berada pada kuadran I (grow and built) dengan melakukan strategi SO (Strenght Opportunities) memanfaatkan seluruh kekuatan internal dan memanfaatkan peluang sebesar-besarnya. Strategi yang paling tepat digunakan oleh perusahaan adalah peningkatan kualitas dan profesionalitas amil zakat melalui Zakat Sukses akademi, pelatihan kompetensi dari luar perusahaan serta sertifikasi amil zakat. Hal tersebut dilakukan untuk memaksimalkan pengelolaan sumber daya insani dalam meningkatan kualitas kinerja amil zakat