RANCANG BANGUN WEBSITE PROGRAM STUDI BROADBAND MULTIMEDIA DENGAN PENAMBAHAN FITUR SISTEM LAYANAN CHATBOT DAN PORTAL BIMBINGAN TUGAS AKHIR.

Perkembangan teknologi yang semakin pesat pada komunikasi dan alat bantu pada teknologi memungkinkan kita semakin menggunakan dan memanfaatkan teknologi untuk mencari sumber informasi. Sistem layanan chatbot dan portal bimbingan tugas akhir merupakan contoh dari teknologi sistem layanan informasi yang dapat mengkomunikasikan pengguna dengan pihak terkait. pada saat ini Program Studi Broadband Multimedia membutuhkan dukungan sistem informasi dalam peningkatan mutu pelayanan terhadap proses pendidikan agar informasi yang disampaikan dapat diketahui oleh berbagai pihak. Untuk itu dalam Skripsi ini akan dibahas rancang bangun website Program Studi Broadband Multimedia dengan Penambahan Fitur Sistem Layanan Chatbot dan Portal Bimbingan Tugas Akhir. Dalam perancangan yang akan dilakukan yaitu membuat sistem layanan chatbot dengan Google Dialogflow untuk memudahkan calon mahasiswa atau mahasiswa dalam mencari informasi yang dibutuhkan dengan cepat dan membuat portal bimbingan tugas akhir untuk membantu memudahkan mahasiswa dalam melakukan bimbingan tugas akhir dengan bahasa PHP Native dan MySQL sebagai database. Pengujian website akan dilakukan menggunakan metode black- box tester berdasarkan standar ISO/IEC 25010 dengan aspek functional suitability, performance efficiency, reliability, security, dan usability. Hasil uji functional suitability mendapat nilai 100%, hasil uji perfomance efficiency menggunakan Gtmetrix mendapatkan grade A, hasil uji reliability mendapatkan nilai 0,998 atau 98,8% memenuhi standar Telcordia, hasil uji security mendapat tingkat kerentanan medium atau mendapat skor 2.5, hasil uji usability mendapat hasil 68,13% yang artinya puas berdasarkan perhitungan dengan skala Likert.