Cara Baru Meningkatkan Minat Nasabah Generasi Millenial Untuk Menabung Di Digital Banking Melalui Gamifikasi

Pesatnya perkembangan teknologi menyebabkan peningkatan aplikasi game, sehingga game tidak hanya digunakan untuk hiburan tetapi dapat dipergunakan oleh perbankan sebagai strategi promosi untuk menarik minat nasabah generasi millenial. Bank perlu mengembangkan strategi bisnis yang mengarah pada layanan perbankan digital dan meningkatkan pemasaran yang kreatif dan inovatif untuk menarik minat nasabah generasi millenial dengan menciptakan produk-produk bank yang mengusung konsep gamifikasi. Penelitian ini menguji pengaruh elemen badges, elemen level, dan elemen challenge yang diterapkan pada fitur perbankan terhadap minat nasabah generasi millenial untuk menabung. Didapatkan 161 responden yang merupakan pemilik rekening bank digital. Teknik Analisa data yang digunakan pada penelitian ini adalah dengan menggunakan Partial Least Squares-Structural Equation Modeling analysis tecniques (SEM-PLS) yang diolah menggunakan software SmartPLS versi 3. Temuan dari penelitian ini adalah elemen gamifikasi dapat mempengaruhi minat nasabah generasi millenial untuk menabung. Elemen gamifikasi yang paling besar pengaruhnya terhadap minat menabung nasabah generasi millenial adalah elemen badges dan elemen level. Sedangkan elemen challenges paling sedikit mempengaruhi minat nasabah generasi millenial untuk menabung.