PENGARUH MINAT, KEPERCAYAAN DAN KEMUDAHAN AKSES DIGITAL TERHADAP KEPUTUSAN NASABAH BERINVESTASI TABUNGAN EMAS DI BANK SYARIAH INDONESIA WILAYAH JABODETABEK

Transformasi digital dalam sektor perbankan syariah di Indonesia telah meningkatkan akses masyarakat terhadap berbagai produk investasi, salah satunya tabungan emas. Kemudahan akses digital yang didukung oleh tingkat kepercayaan nasabah serta minat berinvestasi yang tinggi menjadi faktor yang berpotensi memengaruhi keputusan nasabah dalam memilih produk investasi syariah. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh minat, kepercayaan, dan kemudahan akses digital terhadap keputusan nasabah dalam berinvestasi tabungan emas di Bank Syariah Indonesia wilayah Jabodetabek. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan menggunakan metode Structural Equation Modeling–Partial Least Squares (SEM-PLS) yang diolah menggunakan alat analisis data SmartPLS 4.0. Data primer diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada nasabah Bank Syariah Indonesia yang menggunakan produk tabungan emas. Teknik pengambilan sampel menggunakan metode non probability sampling dengan teknik purposive sampling dengan jumlah responden sebanyak 85 responden. Pengujian meliputi uji validitas, reliabilitas, serta uji hipotesis melalui analisis model struktural. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel kepercayaan dan kemudahan akses digital berpengaruh signifikan terhadap keputusan nasabah, sementara variabel minat tidak tidak menunjukkan pengaruh yang signifikan. Penelitian ini memberikan kontribusi baik secara teoritis dan praktis dalam pengembangan literatur mengenai perilaku nasabah dan investasi syariah, Bank Syariah Indonesia perlu memperkuat strategi edukasi dan promosi untuk meningkatkan minat masyarakat terhadap produk tabungan emas syariah.