PENGARUH CASHBACK, PERCEIVED USEFULNESS, DAN TRUST TERHADAP MINAT MENGGUNAKAN QRIS PADA APLIKASI SHOPEEPAY

Perkembangan teknologi pembayaran digital di Indonesia mendorong masyarakat untuk beralih dari transaksi tunai ke metode pembayaran berbasis QRIS, salah satunya melalui ShopeePay yang menawarkan berbagai insentif seperti program cashback. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei melalui penyebaran kuesioner kepada 128 responden pengguna QRIS ShopeePay. Teknik analisis data yang digunakan adalah regresi linier berganda dengan bantuan aplikasi SPSS versi 27. Hasil penelitian menunjukkan bahwa cashback, perceived usefulness, dan trust masing-masing berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat menggunakan QRIS ShopeePay, dengan cashback sebagai variabel yang memberikan kontribusi paling dominan. Ketiga variabel tersebut secara bersama-sama mampu menjelaskan variasi minat penggunaan QRIS ShopeePay sebesar 79,1%, sedangkan sisanya dijelaskan oleh faktor lain di luar model penelitian ini. Temuan ini mengindikasikan bahwa insentif finansial, persepsi manfaat, dan kepercayaan pengguna merupakan faktor-faktor penting yang perlu diperhatikan oleh penyedia layanan dalam meningkatkan minat penggunaan sistem pembayaran digital berbasis QRIS.