PENGARUH PERSEPSI KEMUDAHAN, PERSEPSI MANFAAT, DAN KEPERCAYAAN TERHADAP MINAT MENGGUNAKAN BANK DIGITAL DI KOTA BEKASI

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh persepsi kemudahan, persepsi manfaat, dan kepercayaan terhadap minat menggunakan bank digital di Kota Bekasi. Bank digital merupakan perbankan yang memberikan pelayanan keuangan secara online melalui smartphone atau alat komunikasi elektronik tanpa harus mengunjungi kantor cabang fisik. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Data primer diperoleh melalui penyebaran kuesioner di media sosial kepada 130 responden pengguna bank digital di Kota Bekasi yang berusia di atas 18 tahun. Teknik analisis yang digunakan adalah regresi linear berganda dengan menggunakan SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa persepsi manfaat, kepercayaan berpengaruh terhadap variabel dependen, sementara satu variabel independen (persepsi kemudahan) tidak berpengaruh terhadap variabel dependen. Hasil penelitian menunjukkan semakin tinggi persepsi manfaat dan kepercayaan yang dirasakan maka semakin tinggi pula minat menggunakan bank digital di wilayah Kota Bekasi.