PENGARUH KEMUDAHAN PENGGUNAAN WEBSITE DAN PEMASARAN SOSIAL MEDIA TERHADAP KEPUTUSAN MUZAKKI DALAM MEMBAYAR ZAKAT (STUDI KASUS BAZNAS)

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kemudahan penggunaan website dan pengaruh pemasaran sosial media terhadap keputusan muzakki dalam membayar zakat pada BAZNAS Pusat. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian asosiatif. Data primer diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada muzakki yang memenuhi kriteria penelitian. Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kuantitatif dengan menyebarkan kuesioner kepada 160 responden, kemudian dianalisis menggunakan metode Data dianalisis menggunakan Structural Equation Modeling (SEM) dengan Partial Least Squares (PLS) melalui aplikasi SmartPLS 4.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kemudahan penggunaan website berpengaruh terhadap keputusan muzakki dalam membayar zakat. Pemasaran sosial media juga berpengaruh terhadap keputusan muzakki dalam membayar zakat. Dengan demikian, kemudahan akses, kejelasan informasi, kenyamanan transaksi pada website, serta efektivitas pemasaran sosial media berperan penting dalam mendorong keputusan muzakki untuk membayar zakat melalui BAZNAS Pusat.