PENGARUH LITERASI KEUANGAN DAN KEPERCAYAAN TERHADAP KEPUTUSAN NASABAH DALAM MEMILIH PRODUK TABUNGAN DEPOSITO PADA BANK DIGITAL

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh literasi keuangan dan kepercayaan terhadap keputusan nasabah dalam memilih produk tabungan deposito pada bank digital. Perkembangan bank digital yang semakin pesat mendorong meningkatnya penggunaan produk deposito digital, khususnya di kalangan Generasi Z. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei melalui penyebaran kuesioner kepada 100 responden yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Analisis data dilakukan menggunakan regresi linear berganda dengan bantuan SPSS 25. Hasil penelitian menunjukkan bahwa literasi keuangan dan kepercayaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan nasabah dalam memilih produk deposito pada bank digital, baik secara parsial maupun simultan. Nilai koefisien determinasi (R²) sebesar 65,3% menunjukkan bahwa keputusan penggunaan deposito pada bank digital dapat dijelaskan oleh kedua variabel tersebut, sedangkan sisanya sebesar 34,7% dipengaruhi oleh faktor lain di luar penelitian. Temuan ini menunjukkan bahwa semakin tinggi tingkat literasi keuangan dan kepercayaan nasabah, maka semakin besar kecenderungan nasabah untuk memilih produk deposito pada bank digital.