PENGARUH FITUR LAYANAN TRANSFER DAN KEAMANAN TERHADAP KEPUTUSAN PENGGUNA SEABANK

Perkembangan teknologi digital telah mendorong transformasi sektor perbankan melalui hadirnya berbagai layanan bank digital, salah satunya SeaBank. Fitur layanan transfer dan keamanan menjadi faktor penting yang dapat memengaruhi
keputusan pengguna dalam menggunakan aplikasi SeaBank. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh fitur layanan transfer dan keamanan terhadap keputusan pengguna SeaBank. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan sumber data primer yang diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada 100 pengguna SeaBank yang berdomisili di Jabodetabek. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling, sedangkan analisis data dilakukan menggunakan regresi linear berganda dengan bantuan aplikasi SPSS versi 26. Hasil penelitian menunjukkan bahwa fitur layanan transfer dan keamanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pengguna SeaBank, baik secara parsial maupun simultan. Dengan demikian, semakin baik fitur layanan transfer dan tingkat keamanan yang diberikan SeaBank, maka semakin tinggi keputusan pengguna untuk menggunakan aplikasi tersebut.