RANCANG BANGUN SISTEM WORKFLOW MANAGEMENT UNTUK VERIFIKASI DOKUMEN DIGITAL DI UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH PROF. DR. HAMKA

Pengelolaan dokumen di Pusat Pengembangan Bahasa dan BIPA Universitas Muhammadiyah Prof. Dr. HAMKA masih dilakukan secara manual melalui email dan pesan instan, menyebabkan kurangnya transparansi status dokumen, potensi human error, serta sulitnya pelacakan riwayat persetujuan. Penelitian ini bertujuan merancang dan membangun sistem workflow management berbasis web untuk mengelola alur persetujuan secara digital dan memverifikasi dokumen digital. Sistem dikembangkan menggunakan metode Software Development Life Cycle (SDLC) Waterfall dengan arsitektur serverless berbasis Next.js, database PostgreSQL, dan penyimpanan cloud Supabase. Fitur utama meliputi unggah dokumen, pengaturan alur persetujuan multi-aktor (Pengaju, Admin, Verifikator), pelacakan status real-time, penandatanganan digital, verifikasi keaslian dokumen melalui hashing BLAKE3, serta halaman verifikasi publik. Pengujian fungsional dengan Black Box Testing terhadap 42 skenario uji menunjukkan tingkat keberhasilan 100%. Pengujian usability menggunakan System Usability Scale (SUS) dengan 29 responden menghasilkan skor rata-rata 83, termasuk dalam kategori Excellent.