Sistem Manajemen Penjualan Berbasis Web pada PT Audev Axura Technology

PT Audev Axura Technology merupakan perusahaan pengembang perangkat lunak enterprise yang menghadapi tantangan kritis dalam proses manajemen penjualan yang masih dilakukan secara manual melalui pencatatan di kertas dan catatan pribadi karyawan, mengakibatkan fragmentasi data customer, tidak terdokumentasinya riwayat pembelian, serta tidak adanya visibilitas pipeline sales bagi pengambilan keputusan. Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan membangun Sistem Manajemen Penjualan Berbasis Web terintegrasi payment gateway Midtrans dan panel admin yang menampilkan data secara langsung (dashboard real-time) guna meningkatkan efisiensi operasional perusahaan. Menggunakan metodologi SDLC Waterfall, sistem dibangun dengan arsitektur fullstack Next.js 16, TypeScript, Firebase (Authentication, Cloud Firestore), serta integrasi Midtrans Snap API pada lingkungan sandbox. Sistem mencakup modul etalase produk dengan tiered pricing, CRM dengan segmentasi B2B/B2C dan ranking loyalty, invoice otomatis/manual, dashboard real time dengan grafik orders overview dan revenue progress, manajemen user berbasis role, serta live chat real-time. Hasil pengujian Black Box Testing menunjukkan 30/30 item uji lulus validasi (100%), dengan tingkat penerimaan User Acceptance Testing (UAT) diterima seluruhnya oleh CEO, tanpa ditemukan bug kritis pada seluruh skenario pengujian.