Rancang Bangun Sistem Informasi Pemesanan dan Pengelolaan Layanan Wisata di Desa Wisata Pulau Pramuka Kepulauan Seribu

Desa Wisata Pulau Pramuka memiliki potensi besar, namun tata kelolanya belum sistematis. Survei awal menunjukkan kendala utama berupa pendataan yang tidak terpusat, rumitnya alur pemesanan, dan transaksi penyedia layanan yang masih manual. Penelitian ini mengembangkan sistem informasi pengelolaan layanan wisata berbasis web dengan arsitektur multi-role (Super Admin, Admin Layanan, dan Wisatawan) yang dikelola mandiri oleh masyarakat lokal. Sistem dibangun menggunakan metode Waterfall (Laravel, Livewire, Filament, MySQL) dan dilengkapi fitur rekomendasi cerdas yang memadukan Content-Based Filtering (CBF), Analytic Hierarchy Process (AHP), dan Simple Additive Weighting (SAW). Hasil Black-Box Testing dan validasi komputasi SAW masing-masing mencapai tingkat keberhasilan 100 persen. Pengujian relevansi (Precision@6) memperoleh rata-rata 54,17 persen, di mana penurunan presisi pada skenario tertentu diidentifikasi akibat fenomena data sparsity. Evaluasi System Usability Scale (SUS) menghasilkan skor 83,3 (Excellent). Sistem ini terbukti efektif dalam memfasilitasi digitalisasi manajemen pariwisata yang terintegrasi.