ANALISIS MANAJEMEN LOGISTIK DALAM MENGURANGI KETERLAMBATAN PENGIRIMAN PRODUK SAME DAY SERVICE MENGGUNAKAN ANALISIS SWOT PADA PT XYZ

ABSTRAK
RAYHAN SANDRO DWIPUTRO. Analisis Manajemen Logistik dalam
Mengurangi Keterlambatan Pengiriman Produk Same Day Service Menggunakan
Analisis SWOT pada PT XYZ. Jurusan Administrasi Niaga, Politeknik Negeri
Jakarta. 2025.
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis manajemen logistik dalam menangani
keterlambatan pengiriman Same Day Service di PT XYZ. Permasalahan ini
muncul akibat tingginya tuntutan konsumen terhadap pengiriman cepat, sementara
perusahaan masih menghadapi kendala operasional seperti keterbatasan armada,
sistem pelacakan yang belum terintegrasi, dan lonjakan permintaan musiman.
Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif kualitatif dengan pendekatan
studi kasus. Data diperoleh melalui wawancara, observasi, dokumentasi, serta
penyebaran kuesioner kepada pihak internal PT XYZ. Analisis dilakukan
menggunakan metode SWOT untuk mengidentifikasi kekuatan, kelemahan,
peluang, dan ancaman dalam manajemen logistik perusahaan. Hasil penelitian
menunjukkan bahwa PT XYZ memiliki empat kekuatan dan empat kelemahan
berdasarkan faktor internal, serta lima peluang dan lima ancaman dari faktor
eksternal. Berdasarkan hasil tersebut, analisis SWOT menghasilkan dua strategi
SO, dua strategi ST, dua strategi WO, dan dua strategi WT yang dirancang untuk
mengurangi tingkat keterlambatan. Strategi tersebut antara lain memanfaatkan
rute distribusi yang sudah terstruktur, memperkuat sistem pelacakan real-time,
meningkatkan armada, serta mengintegrasikan komunikasi antar divisi. Selain itu,
hasil dari analisis profil kompetitif menunjukkan bahwa PT XYZ berada pada
posisi yang masih dapat ditingkatkan dibandingkan para pesaingnya dalam hal
efisiensi pengiriman Same Day Service.
Kata Kunci : Manajemen Logistik, Keterlambatan Pengiriman, Same Day
Service, SWOT, PT XYZ