PROSEDUR PEMBUATAN DOKUMEN BERITA ACARA PENGGUNAAN SITE MENGGUNAKAN SISTEM IOMS DI PT DAYAMITRA TELEKOMUNIKASI TBK

PT Dayamitra Telekomunikasi Tbk (Mitratel) merupakan anak perusahaan PT Telkom Indonesia yang bergerak di bidang penyediaan infrastruktur menara telekomunikasi bagi operator seperti Telkomsel. Salah satu dokumen penting dalam kerja sama dengan tenant adalah Berita Acara Penggunaan Site (BAPS), yang berfungsi sebagai bukti pemanfaatan site serta dasar dalam proses penagihan dan pelaporan.
Prosedur pembuatan dokumen BAPS dilakukan melalui sistem Integrated Order Management System (IOMS), dengan alur kerja yang mencakup tahap input, verifikasi, dan approval dari pihak internal maupun eksternal. Penggunaan sistem ini terbukti membantu meningkatkan efisiensi dan ketertiban administrasi. Namun, masih ditemukan beberapa kendala seperti gangguan teknis sistem, keterbatasan sumber daya manusia, serta proses persetujuan yang memerlukan waktu. Sebagai upaya perbaikan, Mitratel menerapkan kebijakan distribusi tugas ke kantor regional serta penjadwalan input data guna menghindari penumpukan pekerjaan.