ANALISIS PERAN USER GENERATED CONTENT DAN INFLUENCER DALAM MEMBENTUK BRAND AWARENESS TERHADAP INTENSI MEMBELI HAND AND BODY LOTION MARINA (Studi Kasus pada Perempuan Generasi Z di Daerah Khusus Jakarta)

Pemasaran digital telah mengalami pertumbuhan pesat dan menjadi metode utama bagi pelaku usaha hand and and body lotion dalam menjangkau konsumen yang tepat, termasuk Marina sebagai salah satu brand terkenal di Indonesia. Penelitian ini bertujuan untuk menguji serta menganalisis peran user generated content dan influencer dalam mendorong intensi membeli hand and body lotion Marina secara langsung maupun melalui brand awareness pada perempuan generasi Z di Daerah Khusus Jakarta. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan teknik analisis PLS-SEM terhadap 410 responden. Secara keseluruhan, lima dari enam hipotesis diterima. Hasil penelitian menunjukkan bahwa brand awareness terbukti berperan signifikan sebagai variabel mediasi antara user generated content serta influencer dalam mendorong intensi membeli hand and body lotion Marina.