PENGGUNAAN SISTEM RAMCO DALAM PENGELOLAAN PENGIRIMAN TIPE SERVIS ECONOMIC DELIVERY PADA PT CIPTA KRIDA BAHARI (SITE CIKUPA SSB)

Distribusi merupakan bagian dari proses rantai pasokan salah satunya yaitu aktivitas deliver (pengiriman barang). PT Cipta Krida Bahari merupakan perusahaan yang bergerak di bidang jasa manajemen transportasi, projek logistik, manajemen pergudangan, manajemen pelabuhan, jasa pengiriman kargo, dan pusat logistik berikat (PLB). PT Cipta Krida Bahari Site Cikupa memberikan layanan kepada salah satu klien mereka yaitu PT Sanggar Sarana Baja dalam hal manajemen logistik dan pergudangan, Pada proses manajemen logistik PT Cipta Krida Bahari memberikan layanan pengiriman barang dengan moda Economic Delivery (Seafreight). Proses Pengelolaan pengiriman Economic Delivery telah mengalami perubahan dari segi proses, dokumen, dan ERP yang digunakan, sehingga masih banyak kendala yang terjadi dalam proses tersebut salah satunya yaitu penggunaan ERP RAMCO. Hambatan ini terdiri dari faktor sumber daya manusia (man), dan hambatan dari faktor material yang dapat menghambat jadwal keberangkatan pengiriman barang. Dalam upaya meminimalisir hambatan yang terjadi solusi yang sudah diterapkan oleh PT Cipta Krida Bahari Site Cikupa diantaranya yaitu melakukan pembuatan video tutorial penggunaan sistem ERP RAMCO dan melakukan follow up terkait customer ID yang belum teridentifikasi, solusi ini diharapkan dapat meminimalisir keberangkatan pengiriman yang tidak sesuai dengan jadwal pengiriman yang telah disepakati.