PERANAN INTERNET BANKING DALAM MENINGKATKAN FEE BASED INCOME PT BANK RAKYAT INDONESIA (PERSERO) TBK KANTOR CABANG PEMBANTU LOA JANAN

Sektor keuangan merupakan hal yang tidak bisa dipisahkan dalam perkembangan ekonomi digital di Indonesia. Salah satu perkembangan teknologi pada sektor perbankan adalah internet banking. Adanya akses internet dan sarana telekomunikasi, mendorong bisnis perbankan untuk meningkatkan layanan kualitasnya dan memberikan layanan perbankan sesuai dengan kebutuhan para nasabahnya. Tujuan penulisan ini adalah mendeskripsikan peranan internet banking untuk meningkatkan fee based income pada PT Bank BRI KCP Loa Janan dengan fitur-fitur yang tersedia di dalamnya. Metodologi penulisan yang dilakukan adalah menggunakan data primer dan data sekunder serta teknik pengumpulan datanya dengan cara wawancara. Dari hasil pembahasan menunjukkan bahwa internet banking sangat berperan untuk meningkatkan fee based income pada PT Bank BRI KCP Loa Janan. Hal ini dapat dilihat ketika internet banking mengalami peningkatan selama 2 tahun terakhir, fee based income nya juga mengalami peningkatan selama 2 tahun terakhir yang disebabkan oleh meningkatnya transfer pada bank tersebut. Dari hasil pembahasan tersebut dapat disimpulkan bahwa internet banking dapat mempermudah nasabah dalam melakukan transaksi perbankan dengan fitur-fitur yang semakin lengkap serta tarif serta biaya terjangkau.