RANCANG BANGUN WEBSITE MANAGED SERVICE QOS JARINGAN SELULER UNTUK DATA CLEANSING HASIL DRIVE TEST DI KOMINFO

Penggunaan internet di Indonesia meningkat, mencapai 79,5% dari populasi 278,6 juta jiwa pada 2024, menurut survei APJII. Peningkatan ini dipicu oleh ketergantungan masyarakat pada internet, terutama setelah pandemi Covid-19 pada 2020. Infrastruktur jaringan telekomunikasi pun berkembang, mencakup lebih banyak wilayah dan pengguna. Namun, performa jaringan yang baik tetap diperlukan untuk menjaga kelancaran komunikasi. Departemen Managed Service Quality of Service (MS QoS) di Kementerian Komunikasi dan Informatika (Kominfo) melakukan pembersihan data Drive Test secara manual, yang memakan banyak waktu dan sumber daya. Oleh karena itu, penelitian ini mengembangkan sebuah website yang mampu memproses dan membersihkan data hasil Drive Test secara lebih efisien. Website Compile Summary dikembangkan untuk mengidentifikasi dan memproses data duplikat, kosong, serta anomali, menghasilkan data yang lebih bersih. Pengujian menunjukkan bahwa sistem website ini bekerja dengan baik, sebanding dengan proses manual di Excel, dan memenuhi kebutuhan pengguna. Aspek functional suitability dan performance efficiency menunjukkan hasil positif, dengan keberhasilan 100% dan performa rata-rata sebesar 80. Penghapusan data duplikat dan kosong mengurangi total data dari 20 menjadi 18 baris, tanpa menghapus data anomali yang tetap ditampilkan di dashboard. Hasil User Acceptance Test (UAT) menunjukkan mayoritas pengguna puas, sehingga website ini membantu pengambilan keputusan bisnis yang lebih akurat dan efisien.