PENGARUH LOKASI DAN HARGA TERHADAP RESPON KONSUMEN PADA WARALABA MIXUE (Studi Kasus di Jabodetabek)

Penelitian ini membahas pengaruh jenis lokasi (lokasi offline dan lokasi online) dan jenis harga (harga normal dan harga diskon) terhadap respon konsumen pada waralaba Mixue. Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif eksperimen murni (true experimental) dengan Post Test Only Control Group Design. Pengolahan data dalam penelitian menggunakan software SPSS 26 & 27 for Windows. Subjek penelitian adalah mahasiswa aktif se-Jabodetabek yang mengetahui produk Mixue. Terdapat dua jenis kelompok dalam penelitian ini, yaitu kelompok kontrol dan kelompok eksperimen yang dipilih secara acak. Berdasarkan hasil penelitian diketahui bahwa lokasi online memberi respon yang lebih positif daripada lokasi offline pada waralaba Mixue. Kemudian pada harga diskon mendapatkan respon yang lebih baik dibandingkan harga normal. Merujuk pada hasil analisis statistik faktor lokasi dan harga terdapat perbedaan nilai rata – rata (Mean) respon konsumen pada kelompok kontrol dan kelompok eksperimen. Untuk interaksi antara jenis lokasi dan jenis harga terhadap respon konsumen yang dipersepsikan dengan sikap konsumen terhadap lokasi dan harga, minat beli konsumen, dan pembelian ulang berpengaruh secara signifikan.