SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN UANG KULIAH TUNGGAL DENGAN METODE SIMPLE MULTI ATTRIBUTE RATING TECHNIQUE

Politeknik Negeri Jakarta merupakan salah satu institusi pendidikan tinggi yang memberikan program Keringanan Uang Kuliah Tunggal (UKT) di setiap semester. Program keringanan UKT diadakan untuk meringankan beban mahasiswa yang terkendala biaya/finansial dalam menempuh masa studi. Terdapat lima skema dalam program keringanan UKT yang ada di Politeknik Negeri Jakarta yaitu pembebasan UKT, pengurangan UKT, perubahan kelompok UKT, pembayaran UKT secara bertahap, dan penundaan pembayaran UKT. Seleksi penerima keringanan UKT saat ini dilakukan dengan menggunakan tools microsoft excel untuk perhitungan poin kelayakan penerima. Proses pendaftaran, perhitungan, pengaduan, dan pengumuman yang dilakukan secara manual dan tidak terintegrasi dengan sistem dapat menyebabkan kesenjangan data, waktu seleksi yang tidak efisien, rentan terjadi kesalahan karena faktor human error, dan miskoordinasi antara berbagai pihak yang terlibat dalam keringanan UKT. Pengaduan mahasiswa terkait keringanan UKT saat ini dilakukan dengan mendatangi ruang bagian kemahasiswaan secara langsung sehingga seringkali menyebabkan antrian panjang dan proses penyelesaian yang tidak efektif. Terdapat 6 kriteria yang digunakan dalam seleksi keringanan UKT PNJ, yaitu penghasilan orang tua/wali, jumlah anak yang dibiayai orang tua/wali, status tempat tinggal, status orang tua, besar PBB (Pajak Bumi dan Bangunan), dan besar pembayaran listrik dalam tiga bulan terakhir. Metode yang digunakan untuk pada seleksi penerima keringanan UKT PNJ adalah metode Simple Multi Attribute Rating Technique (SMART). Metode SMART membandingkan beberapa alternatif atau opsi yang berbeda berdasarkan beberapa kriteria. Metode SMART memiliki keunggulan yaitu relatif mudah digunakan, memberikan hasil yang cepat, efisien, serta dapat menyesuaikan kriteria dan bobot yang diinginkan pengambil keputusan. Dengan adanya sistem pendukung keputusan penerima keringanan UKT, diharapkan penerima keringanan UKT pada Politeknik Negeri Jakarta dapat diseleksi dengan cepat, mudah, dan efektif. Berdasarkan implementasi sistem, pengujian model menggunakan eculidean distance terhadap algoritma SMART berhasil mendapatkan nilai sebesar 77,878. Pengujian aplikasi menggunakan black box testing mendapatkan tingkat keberhasilan sebesar 100 persen. Pengujian aplikasi menggunakan System Usability Scale (SUS) mendapatkan nilai sebesar 81 dan Net Promotor Score (NPS) sebesar 73.33 persen.