Pengaruh Pengetahuan, Teknologi, Kemudahan, dan Keamanan Terhadap Keputusan Masyarakat Jakarta Dalam Membayar Zakat Secara Online Melalui BSI Mobile

Penggunaan mobile banking dalam membayar zakat sudah diperkenalkan sejak tahun 2016 akan tetapi penggunaannya oleh nasabah masih sangat rendah dengan rasio pengguna sebesar 4,07 juta jiwa pada tahun 2022 dan dana yang terhimpun sebesar 100 miliar dengan target yang telah ditentukan oleh BSI sebesar 150 miliar. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh pengetahuan, teknologi, kemudahan, dan keamanan terhadap keputusan masyarakat Jakarta membayar zakat secara online melalui BSI Mobile. Penelitian ini merupakan penelitian dengan metode Kuantitatif dengan populasi yaitu masyarakat Jakarta pengguna aplikasi BSI Mobile dan teknik pengambilan sample yaitu Non-Probability Sampling. Metode analisa data menggunakan analisis regresi linier berganda dan uji koefisien determinasi. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa Teknologi, Kemudahan, dan Keamanan berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan masyarakat Jakarta membayar zakat secara online melalui BSI Mobile. Sedangkan pengetahuan tidak berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan masyarakat Jakarta membayar zakat secara online melalui BSI Mobile. Dari hasil tersebut menunjukkan bahwa pengetahuan tidak menjadi faktor yang mempengaruhi keputusan masyarakat membayar zakat, melainkan terdapat faktor lain diluar pengetahuan seperti faktor religiusitas, jiwa sosial, dan masih banyak lagi.