PENGARUH PERCEIVED USEFULNESS, PERCEIVED EASE OF USE, PERCEIVED RISK TERHADAP KEPUTUSAN NASABAH MENGGUNAKAN LAYANAN E-BUSINESS BERBASIS GREEN BANKING PADA PT BANK SYARIAH INDONESIA

Penelitian ini mengkaji pengaruh Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use, dan Perceived Risk terhadap keputusan nasabah dalam menggunakan layanan e-business berbasis green banking pada Bank Syariah Indonesia. Di tengah meningkatnya kesadaran akan pentingnya keberlanjutan dan kemudahan teknologi dalam layanan keuangan, penting untuk memahami faktor-faktor yang memengaruhi keputusan nasabah dalam mengadopsi layanan digital berbasis prinsip ramah lingkungan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik analisis regresi linier berganda dan melibatkan 100 responden sebagai sampel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ketiga variabel independen, yaitu Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use, dan Perceived Risk berpengaruh signifikan terhadap keputusan nasabah. Temuan ini memberikan kontribusi penting bagi pengembangan strategi layanan e-business berbasis green banking yang tidak hanya unggul dalam teknologi, tetapi juga memenuhi ekspektasi dan kepercayaan nasabah terhadap keberlanjutan serta kemudahan penggunaan layanan.