MODERASI ALTRUISME PADA PENGARUH SOCIAL MEDIA MARKETING DAN BRAND IMAGE TERHADAP KEPUTUSAN BERDONASI FOLLOWERS INSTAGRAM RUMAH ZAKAT UNTUK BENCANA BANJIR SUMATRA 2025

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Social Media Marketing dan Brand Image terhadap keputusan berdonasi serta menguji peran moderasi altruisme pada pengaruh variable tersebut dari followers Instagram Rumah Zakat. Data primer diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada 150 followers Instagram Rumah Zakat yang pernah atau sedang melakukan donasi dengan teknik purposive sampling. Analisis data dilakukan menggunakan metode Structural Equation Modeling (SEM) berbasis Partial Least Squares (PLS) dengan bantuan aplikasi SmartPLS versi 4.1. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Social Media Marketing dan Brand Image berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan berdonasi. Selain itu, Altruisme secara parsial memoderasi pengaruh Social Media Marketing dan Brand Image terhadap keputusan berdonasi secara positif dan signifikan. Namun, secara simultan altruisme tidak mampu memoderasi pengaruh Social Media Marketing dan Brand Image terhadap keputusan berdonasi, sehingga hipotesis yang diajukan dinyatakan ditolak. Penelitian ini memberikan implikasi praktis bagi lembaga filantropi, khususnya Rumah Zakat, untuk terus mengoptimalkan strategi pemasaran digital dan membangun citra lembaga yang positif guna meningkatkan partisipasi masyarakat dalam kegiatan donasi. Selain itu, pemahaman mengenai karakteristik altruisme donor dapat menjadi pertimbangan dalam penyusunan strategi komunikasi dan kampanye sosial yang lebih efektif.