ANALISIS PENGGUNAAN KARTU KREDIT PADA NASABAH BANK MEGA KC DEPOK

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pola penggunaan kartu kredit oleh nasabah Bank Mega sebagai bank Go-Public, mengidentifikasi faktor-faktor yang mempengaruhi penggunaan kartu kredit, mengetahui manfaat yang dirasakan nasabah, serta menganalisis kendala dan risiko yang dihadapi. Penelitian menggunakan deskriptif kualitatif dengan objek penelitian nasabah pengguna kartu kredit Bank Mega. Data primer diperoleh melalui wawancara mendalam dan observasi sedangkan data sekunder berasal dari dokumen internal bnak dan literatur terkait. Teknik analisis data menggunakan analisis deskriptif dengan triangulasi sumber data untuk memastikan validitas temuan.